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留德生活:看病就是等待


2004-7-26 12:56:31
谢菲尔德大学在国内的时候,因为这些年来医疗单位一直在讲改变作风,加之现在政府对医院不再实行全额拨款,医生的收入也和诊病数量挂钩,还有数量众多的个体私人诊所,竞争非常激烈。所以现在看病非常方便,基本上都是随到随看。

到德国后想着这里是高度发达的国家,医疗水平肯定比国内还要发达,服务还要舒适方便。等看了几次病后却发现并不尽然。医疗设备确实比国内先进,但医生的水平,因本人不是专业人士,也不好妄下结论。但私下里想也可能不比国内的医生好到那里去。因为医生是个经验性很强的职业,你想想,国内的医生一天要看多少个病人,这里德国的医生一天才看几个?


到是看病过程中的等待让人刻骨铭心。从来看病没有过随到随看的经历,到是记得每次的等待时间都没有少于一个小时的。生了几次病,还都不是什么大病,所以也没有可能叫救护车来,只能是亲自去见医生。去了后照例是先通报,然后在侯珍室耐心等待。本来就有病,心情难得好起来,侯珍室的几本广告杂志也是百无聊赖。所以坐在那里实在难受。但又不敢离开,因为自己并不能确定要等多长时间,所以深有如坐针毡的感觉。


一次,可能是因为在计算机前工作时间太长了吧,眼睛发红发痒怕光,不得不去看医生。要在国内是根本不用劳驾医生的,自己去药店买个消炎眼药水点一下就行了。但在这里不行,一来不知道是不是处方药,二来买了保险还要自己掏腰包心理不平衡。去了才暗暗后悔。早上不到8点就从家里出发,坐车20分钟。通报后护士小姐说今天人多,可能要等的时间长。我是既来之则安之,等就等吧。谁知道,这一等就等到了11点半后,可能是医生中午休息前的最后一个病人了。医生的珍断大概也就是10分钟吧,给我了一支5毫升的眼药水,打道回府。坐在公共汽车上觉得真象做梦。


后来吸取德国人的先进经验,也先预约。心想这下该不用等那么长时间了吧。谁知道照旧。一次,皮肤发痒,先天和皮肤医生电话约好,第二天10点看病。我到是按时到了,通报后护士小姐也查了,确实预约在先,然后又叫等。我一看时间已过10点,想着德国人一贯以守时著称,下一个该轮我了吧。于是竖起耳朵仔细听广播里喊的名字。一个,二个,三个,怎么还没有喊我的名字?忍不住便去问护士小姐,是不是把我忘了?小姐说没有,还得等。可我是预约了的啊--tut mir leid--在德国最管用的一句话。一直到11点半,广播里才传来我盼望已久的呼唤。Gott sei Dank! 总算熬到头了。


几次病看下来,教训的我现在都不敢去看医生了,实在陪不起这时间。所以现在有了病一般都尽量不去看,忍着,或者实在不行了用一点国内带来的药。你说这算什么事呀,买着保险,自己给自己看病,还自己掏钱买药吃。哎,不行,最近皮肤又痒痒的厉害,还得去再接受等待的考验。(本文原载于莱茵通信2002年第5期) 作者:阎周秦
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