家庭医生 (Family Doctor，G.P.) 如果得了日常的小毛病如感冒头痛之类，可以就近看家庭医生,一般能解决问题。严重问题也必须由家庭医生出具意见。
新西兰人一般都要作定期的健康检查以常保健康，一般的疾病通常由家庭医生处理，如果是较特别或严重的病症，家庭医生无法处理则会推荐给专科医师或公立医院处理。
牙齿保健分为三个阶段，在校儿童享受免费的牙齿保健，十六岁以下和仍在校持续就学的十八岁以下的青少年也享受免费的牙齿保健，成年人必须自付牙齿保健费用（社区服务卡并不适用于牙齿保健，持卡者仍须支讨全额）。
公立医院对于有居民身份的病患者提供补助，而在于观光客仅限于发生意外等紧急事故时才提供免费医疗服务。私立医院收费昂贵，但效率高；公立医院十分繁忙，一般疾病需由家庭医生转介，而且候诊病人很多，因而有许多人渐渐转往私家医院。但是，严重的疾病还是一般建议到公立医院就诊，因为公立医院设备较完善齐全。
儿童保健服务主要以预防疾病及促进健康为主，其中包括新生婴儿的检查、幼儿智力的启发、免疫注射、亲子教育、视力和听力测验。儿童保健服务大部分都是完全免费的。
妇女有权享受家庭医生或助产士所提供的产前、分娩期间及产后的免费护理服务。你也可以选择有执照的专科医师的服务，但需付费用。 一般妇女分娩都在医院进行，偏远地区的产妇则可要求卫生署或地区卫生局派出护士到家中护理照料。
新西兰的医疗制度是医、药分家的。通常由医师开出处方，然后到药房买药。但有些普通的药是可以直接到药店购买，如有医药上的问题，药店有合格的药剂师为你提供协助。你也可以到街上的药房、超市买到很多常用的非处方药。奥克兰也有中医诊所和中药店，能买到大多数中药（动物制品如虫草、牛髓、虎鞭之类除外）。
在华人和亚洲人社会文化里，中药是不可缺少的东西。现在有不少中药在新西兰出售。但有一些中药被CITES一致认为是有危险的。传统中药和山草药尤其是从野生动物和植物中提炼出来的药物，是不受新西兰欢迎的。CITES 列出了大约有三万九千多种被认为有害的植物和动物，包括各种猫类、犀牛、大象、仙人掌和兰花类。
社会福利卡
看家庭医生（GP）时，凭"Community Service Card"挂号费可以减少18元。（看GP的挂号费大约为40至45新币不等，减掉18元后的部分由自己出），另外凭此卡买处方药也有优惠。建议新移民落地后尽快与Community Services Card Helpline(0800-999-999)联系,申请此卡（条件大概是在过去12个月中的收入小于3万新币，刚来的朋友大都符合这个条件吧）。
公立医院
新西兰有很好的公立医院。一旦得以住院治疗，条件还是相当不错的：包吃包住费用全免，24小时有护士伺候，住的是干净整洁的病房，有电视，一日三餐，伙食不好的话还可以抱怨，闷了还有护士、义工陪聊)。一般来说如果很多病人同时要接受治疗而资源不够分配的话，则病重者优先。如有急病，GP看过后可以马上推荐你到公立医院。拿着GP确认函到公立 医院一般都可以得到急诊对待。确实有不少病例由于等候过久耽误了治疗，不过这里也有主观能动的因素。医院给的Waiting通知书中会提到“如果在等待期间病情有变化，或者你对Priority Given不满意请及时联系你的GP”就是提醒你to be proactive。
市民咨询
市民咨询局(CAB).CAB的宗旨是“确保每一个人不会因不知其权利和义务或可得到的服务或不能有效地表达其需要而受损失”。人总会有需要帮助的时候。新移民如在生活中遇到任何困难需要帮助，CAB都可以为您提供免费和保密的咨询服务。很多区的CAB还配有懂中文的义务咨询员。CAB服务范围包括：个人和家庭所关心的事情，消费者的问题，法律问题，雇佣问题，家庭预算，卫生健康，社会福利，家庭住房， 教育与职训，交通与旅行，以及地方与一般信息。
意外事故(Accident and Emergency )
万一出了事故意外受伤怎么办？这可以由政府资金运作的"Accident Rehabilitation and Compensation" （ACC）计划来处理。新移民甚至临时Visitor也可以和新西兰公民一样，在意外事故受伤时可以享受24-hour,no-fault cover by ACC。我的一个房东不小心扭伤了腰，申请ACC报销了大部分看病费用，病假期间损失的工作收入也得以补偿。
