每次乘飞机往返美国旧金山和广州，我都会从日本东京的成田国际机场转机，每次转机都只停留两个多小时，想去市区逛逛都不可能。不过，作为日本最大的国际机场，成田机场里的众多商店，足以让我消磨时光。我通常会早早来到登机口，打几通电话，买几本杂志、几袋零食和水，然后坐在玻璃窗边，听听歌翻翻书，享受阳光。
登机口旁有个礼品店，里面的工作人员是一位甜甜的女生和一位彬彬有礼的“眼镜男”。我每次都在这个店里买杂志。虽然不懂日语，但我喜欢看杂志里精美的图片和时尚的服饰搭配。礼品店旁有一排公用电话，每次一下飞机，我就用其中的一部电话报平安、聊天。
我一直保留着在这里购买的一张电话卡，它是我第一次在东京转机时买的。
买了这张电话卡，我按照卡上的提示操作，却怎么也拨不通电话。日语提示我听不懂，英语提示只说有错，却不说哪里出了错。
我在电话机旁焦头烂额的样子，引起了旁边一对中国年轻情侣的注意，他们帮我拨电话，不通，就索性让我用他们的电话卡打电话。我非常不好意思，可他们说：“都是中国人，帮这点儿小忙算什么！”
用年轻情侣的卡打完电话后，我越想越郁闷，刚买的卡好好的，我怎么就搞不定呢？我决定再试。
仍然是屡试屡错……我正在纳闷，一位看上去３０多岁的日本男子礼貌地叫我，他按住正在通话的手机话筒，用英语对我说：“请稍等片刻，一会儿我看看能否帮忙。”
这位男士西装革履，手提黑皮箱，一副商务人士的模样。他用夹杂着英语的日语很快打完电话，就来帮我拨电话。一次不通，两次不通，三次不通。他也开始纳闷了，干脆让我用他的手机打电话。
我说不必了。这时，登机口已经开始排队，我赶紧说了声谢谢，直奔登机口。我排进队伍后，那位日本男士又走过来，问我有没有重要的电话要打，他可以再帮我试试，还有时间。我说“谢谢，不用了”。没想到，他居然对我点头说“抱歉”。
后来，当我气愤地当着朋友的面“批斗”这张电话卡时，朋友接过卡端详了一下，只见他轻轻一刮，居然露出了一些数字。原来，我并没有把涂层下的密码全部刮开！密码的位数不对，当然怎么拨都出错了！
这以后，每次我在东京转机，这张电话卡都派上了用场。
顺便说一句，日本机场的工作人员给我留下了很好的印象。一次，我看到杂志上说，资生堂日本专柜在出售一款很漂亮的唇彩。我很想去买，却发现离登机的时间不远了，就问机场的一位地勤小姐，资生堂店在机场的哪个位置。谁知距离比较远，这位妆容精致的年轻地勤，年龄、个头儿和我差不多，她一路小跑着带我去，还执意帮我拿行李。我想，这大概就叫“敬业”吧。
