10月1日《巴黎人报》报导，从10月1日起，兴业银行集团（SOCIETE GENERALE，包括北方信贷银行）的700万客户用信用卡在别家银行的自动取款机中取钱时，每取钱一次将付1欧元的佣金。拥有最贵的信用卡的客户不必或几乎不必为此付一分钱，不太有钱的客户就得付钱了。按信用卡的不同，客户可在别家银行的自动取款机中免付手续费取钱4次或1次。兴业银行不是对这项服务收费的第一家银行，巴黎国民银行-巴黎巴银行（BNP-PARIBAS）从1996年起就已经这么作了。大巴黎地区的农业信贷银行对某些客户也收费。但兴业银行的新政策可能引起了消费者协会的愤怒，消费者担心其他银行也跟进普遍实行这种作法。
消费者联盟-《精打细算》杂志的全国管理人妮科尔佩雷兹夫人愤怒地说：“愈来愈不像话了，消费者现在连取自己的钱都要付钱。”。消费者联盟目前正在考虑控告银行的性，该协会已建议顾客寄挂号信给银行表示抗议。
其他的银行是否也将仿效兴业银行的作法?
邮局已表示“在2003年底以前不可能让客户付费”。其他的银行对此也相当谨慎。储蓄银行表示“想先看看其他同行的作法”。
卡琳娜是兴业银行的客户，她对兴业银行的收费措施很不满。她说：“今后我每个月只能在别家银行的自动取款机中免费取钱4次，从第5次起就要收费了。”（顾客与银行签署JAZZ协议时，可享受这种“优待”）
她表示她在邮局也拥有一个支票帐户。她说：“如果邮局在收费方面仍合情合理，我将开始优先使用邮局的服务。”
