法国人常常不理解，为什么中国人在回答问题时不喜欢说“是”或“不是”，而是使用“嗯”。这“嗯”的一声，让他们摸不着头脑。
前些日子，因为工作的事情，我跟法国合伙人起了争执。其实也不是什么大问题，主要是我不满法国同事的工作进度，觉得和我预期的相差较大，所以非常直接地跟他口头提出，还写了一封蛮正式的邮件，指出一些关键问题。幸好，我的坦诚得到了对方的理解，不仅马上采纳了我的意见，加快了工作速度，还经常主动和我沟通工作进展。
我的法国老公说，我工作起来甚为疯狂，很讲究速度，希望各环节都安排得妥妥当当，在时间上达到最优。然而，大多数法国人比较散漫，思维如脱缰野马，总喜欢拖到最后一刻才实施计划。
我在法国读书时，老师给班里的每个学生做了性格职业测试。结果发现，我们班里几乎所有法国人都属于“非组织型”，几乎所有外国人都属于“组织型”。“组织型”的人喜欢计划，按计划一步步严格实施，但有时会“计划赶不上变化”。“非组织型”的人没有计划，喜欢随心所欲，做起事来比较灵活，但容易偏离轨道，达不到预期的效果。
在我工作的法国企业里，员工随时可能面临这两种不同类型人的冲突，如何进行有效沟通？我的办法是“直肠子”：有什么说什么，不藏着掖着，只要是工作上的事，有意见就提，有问题就解决。
这种做法听起来有些“冒险”，其实算不得什么，因为法国人就是“直肠子”，喜欢有话直说，不喜欢拐弯抹角。
这一点和中国人大不相同。法国人常常不理解，为什么中国人在回答问题时不喜欢说“是”或“不是”，而是使用“嗯”。这“嗯”的一声，让他们摸不着头脑。
中国人的这个“嗯”很有学问，包含了多种可能性：我明白了；好的；你说的对，但是；我不同意你的意见，但不想和你争论……
平时在网上和国内的供应商谈事，对方常常以“嗯”来回应。我急得冒火：什么意思啊？同意还是不同意？
平时在家里，我也常说“嗯”。法国老公对此深恶痛绝，因为他永远弄不明白这个语音的确切含义。他叫我吃饭，我说“嗯”，却半天不动地方；他提议周末去看电影，我说“嗯”，却不告诉他到底去还是不去……
在法国读书时，我们班上的一个中国留学生，听课时或和别人讲话时，通常一边点头一边“嗯”，我以为他都懂了，于是虚心请教，不料他也说不出个所以然。有一次，法国老师交待一件重要的事，这位同学又是“嗯嗯嗯”。一个法国同学担心他没完全理解，就让他重复老师的话，没想到他磕磕巴巴说不出。法国同学不依不饶，一个劲儿地追问“你明白了吗”。法国同学并非想看他的笑话，只是觉得，搞明白一件事比面子问题重要得多。
