现代社会进入鼓吹享受和消费时代后，商家为促进销售，扩大营业额，发明了一套套完整的推销术，除了通过广告招贴，媒体影像等传统的手段外，还想出了许多名堂，归结起来可以用“消费者诱惑术”一句话总结。这是一件建立在细致心理分析基础上的武器，可以说，今天的买家和卖家之间，经常在玩猫捉老鼠的游戏。企业要生存发展，追求利润是必然，而作为商家实现利润的依托的消费者，则总希望买到价廉物美的商品。双方利益相悖，难以两全。但聪明的专业人员分析道，买家和卖家间二者的关系，犹如大自然里共生共存的生态现象，双方虽有利益冲突，但谁都离不开谁，关键问题是要找到最佳平衡点。于是，寻找这个能被所有人接受的 “平衡点”成为现代消费社会销售术里“中心的中心”。
本文今天要向大家介绍一批特殊顾客，他们的消费意识已超于被动接受商家营销术之上，因而可以时时得到免费的或低价的消费待遇。这些人充分利用商品市场推出的种种销售陷阱里所提供的“小恩小惠”，巧妙游弋其中，不落进销售陷阱，却尽享促销优惠。另一些人以寻找“抠门儿”渠道为乐，找出了免费或低价消费途径，客观上提高了自己的购买力。这种风气已在法国社会成为越来越为人们所崇尚的生活逻辑。
他是专业免费消费者
为保证本企业产品具有更高的竞争力，商贸单位拨出专款，在商品被正式投入市场前邀请一些消费者作出评论，方先生便是这样一位协作者。方先生今年 32岁，工作比较清闲，出于好奇，他在一年前上了自诩商品售价最便宜的勒克莱尔超市（Leclerc）网站，想对同类商品的价格作一比较，以后购物可以不吃亏。方先生在浏览过程中惊喜地发现，不少网点都提供免费品尝、奖励试用、有偿评论产品的机会。方先生试着登记成“积极消费员”，不久便收到了对方邀请，以后他又扩大联系范围，口袋里的“忠实顾客卡”眼见成倍增加，现在已经有近40张。方先生上星期的活动简述起来如下：周二晚参加新产品“农庄鸡和草莓浆口味评论”，吃了饱饱一顿回家，临走还获赠7欧元辛苦费、4只“浴室去逅喷雾器”试用。周三上午参加 “真空装色拉口味”和“新浴液感觉” 两个讨论会，收入36欧元和45欧元。这笔钱以报销交通费和赠代价券方式付给，因而免去纳税烦恼。星期五，方先生去家乐福购物，买的商品全都属于“不满意可退款”类（satisfait ou remboursé），型号是他在madstef.com网站上看到的。回家打开信箱，里昂信贷银行的酬劳费60欧元已在等待他，感谢他说服好朋友王先生，在该银行开了新户头。据方先生透露，他在将近80家专职“器官感觉测试”的单位登记，挂了志愿消费者的名，他还是个人交易网络购物平台eBay的热中者。
“聪明消费”成为时尚
这种活动已成为方先生日常生活的一部分，而他并不是个特殊例子，只要有时间，不少青年人都将其作为“零用钱来源”。方先生说：“起先是好玩，后来发现还可以得到些额外经济收入，节省开支，何乐而不为呢？”
社会上越来越多的人都参预了进去，条件是每天需要花大量时间在网上，当然还有协调个人时间的问题。不论方先生这些人是有先见之明，还是客观效果造成，他们已超前找到了弥补购买力下降的妙方。事实上，近年如雨后春笋般出现的廉价航空公司、互联网免费下载以及廉价折扣店，同样也是应付物价上涨的对策。老百姓过去靠口口相传找便宜货和节省开支渠道，现今有了互联网，如虎添翼，“可省即省，把钱用在得当处”便成了千家万户的治家名言。
消费理念更新换代
平时过日子，人人都要购买生活必需品，每个消费者都要被商家“牵着鼻子走”。受其制约，一手交钱，一手交货，所谓两相情愿，自不待言。然而，时代变了，商场如战场，商家面临瞬息万变的剧烈竞争，为了战胜对手，必须建立忠实顾客群，将“顾客是皇帝”挂在嘴边。推销产品花样翻新，在花色品种、装潢包装上猛下功夫；同一类商品有几十种牌子供顾客选择是常有的事。与此同时，大超市还有几乎月月组织的促销活动，买家和卖家都被弄得晕头转向。常去家乐福超市采购的王太太感叹道：“现在买东西可不同过去了，十几年前只有几个品种可选，现在一大排都是同类货，真搞不明白有啥差别。”不过，王太太对超市的“买一赠一”十分欢迎，只要有机会是从不错过的。
按统计调查人员的标准，王太太属于容易左右的普通顾客类。因为这类“理智消费型”顾客对商品的判断，基本以价格为准；“特价处理”、“成批商品甩卖”，“多件捆绑减价出售”等宣传大都会在他们身上奏效。实质上，这种销售法是种促销策略。它利用顾客贪图“哪怕便宜几个欧分”的心理，诱惑人心。实施办法也很简单：想便宜吗？那就多买一倍。因为，商家每售出一件商品就能获得一份利润，卖出的货越多，利润就越高。商家以降低些许售价的条件换来的是营业额成倍、甚至数倍的增长。而顾客则无意间被迫超前消费，在扩大消费量的前提下得到一点点好处。家乐福在节日期间推出的“定额赠券法” 也基于同一原理：顾客购物以5欧元为单位，购满每一个单位可获赠一张可能刮出（也可能刮不出）钱的参预券；超市让顾客增加总支出，获得大头利润，拿出一小部分利润返还给仅占很小比例的、有运气刮出钱的顾客，使他们得到小头好处；但是在全体顾客的心理上，大家都觉得经历了一次“幸运机会”，占了便宜很高兴，未得好处的人不会去怪超市，而是认为“自己手气不佳”，盼望下一回再来试运气。
至于如何让消费者对暂时可买可不买的“长效”商品动心，销售专家们打出的是最有吸引力的“有限期免费消费”的王牌，发明了“百科全书一周试验阅读”、“浴室除垢喷雾器演示赠送会”，或是“发展忠实顾客队伍获赠品”等等方式，在商业行为周围建立起了一个庞大完整的网络。
别怕人说你“抠门儿”！
法国社会大众已从“快乐消费”思想演变到“能省一定不花”的“合理消费”逻辑，更有甚者，《6000万消费者》杂志将2006年出版的一期特制专号命名为《新一代小气鬼大全》（Le guide du nouveau radin）。而法国的网上经济新秀、eBay的竞争对手PriceMinister，则发出号召“大家都来抠门儿！”，在办公室里介绍自己如何觅到便宜货不再被看成丢面子。
“抠门儿网站”（radins.com）的创始人托比亚斯·斯坦贝格大言不惭道：“说我们抠门儿？我们就是要抠门儿。”这个建于2002年的网站现在已有78万订户，在网上互通信息，交流、磋商“抠门儿之道”，或是分享免费窍门。“抠门儿网站”的另一项受人欢迎的服务是，它在网页上提供了数百个电脑商售后服务站的免费电话号码，而按正常途径，求助这类服务单位时，一分钟的电话费要34欧分。31岁的托比亚斯·斯坦贝格来自德国，他同时还在自己的网站上搞了个“以物易物”站，张贴“煎锅换鞋”、“香水换电脑”之类的帖子，5年来已有20万物件在此找到了新主人。
每一年，网上提供的免费享受招数大约能达到2000-3000个，内容五花八门，包罗万象，产品包括咖啡粉、打印墨、婴儿纸尿布、美容霜……。您如果感兴趣，只要给相关品牌企业留下联系地址，便被登记上了它的顾客名单，自然可以在第一时间获得便宜货促销消息。不过，您以后可不要抱怨天天被打扰，广告宣传品铺天盖地进入您的信箱。这是代价。
一般人想当然，觉得抠门儿过日子的一定是手头拮据的人，或者大部分是在校大学生。购物网友成分究竟如何？无人知晓。但在互联网上花15欧元开个户头，获得成千信息，是绝对合算的买卖。今天，人们在因特网这个被称为“购买力重新分配网”的场所，可以以货比货、收集各家之言、互通有无、低价旅游……。网上还有越来越多的整年减价网点，例如拥有300万名成员的私人购物中心vente-privee.com，将滞销名牌产品民众化，从另一个侧面证明上网淘宝的不仅是低产阶级。曾在商校学习过的李小姐是这方面的翘楚，她介绍了一本名叫《巧妙筹划》（Guide des bons plans）的手册，读者可在里面学到如何判断日常生活用品质量、如何暗中测验一家商店的服务、去哪里可以免费理发等等各种信息。她表示：“网上提供的线索多如牛毛，一天15个小时都跑不过来，有心人甚至都可以靠它活下去，对每月收入不无小补。”
行之有效的省钱窍门
想节省些钱吗？请看下列几个窍门：
1． 购买可报销商品：这类商品标明“可报销”（offre de remboursement），字样。实际是一些企业为了扩大常期顾客群运用的促销术，意图在于为产品作最大范围的宣传，拉住过往客人，将他变为回头客。具体做法是，顾客购买了这类商品后，可以按说明，将发票（ticket de caisse）和货物的条标（le code-barres）寄往“报销中心”。负责报销的中心便把货款转至顾客银行账户或者是顾客的“忠实卡”上。
另有“不满意，还您钱”的网站，专为购买了商品不满意，决定退货的顾客服务。这类商品上标明“不满意可退款”字样（satisfait ou remboursé），如果您决定退货，要写几行字说明理由。可参观如下网站便知详情：madstef.com 和achatgratuit.com
2．参预试验新产品：这是新产品上市前，企业进行市场调查的一部分，邀请消费者试验后提改进意见。上文所述的方先生，扮演的就是这种角色。这是一类有偿活动，企业以支票、代价购物券或是礼券酬谢参预人。形式有集体讨论会或家庭试用各类。想参加者需要登记，写明个人姓名、年龄，符合对方要求便会获得邀请。有两个网站可以登记：reuniondeconsommateurs.com或者testconso.fr.ciao.fr
3．获得免费样品：新产品上市后，商家和企业为了促销，常常在超市或一些公共场所分发免费样品，以扩大影响。不少网站上可以查到相关信息。免费样品大多是美容、洗发香波、减肥小玩意儿等。由于数量极少，不能作数。您若有兴趣可去Lesmalins.com或 radins.com网站参观。
4．货比多家必有收获：法国老牌超市勒克来尔（LECLERC）数年前在互联网上创办了“不怕货比货”网点，夸口本商场的商品是全法国最经济实惠、经得起比较的。它在网上并列出价目表格，以此证明其实力。如此势头令竞争对手忿忿不平，称勒克莱尔“搞欺骗”，8年来官司不断。尽管如此，这家超市近来又推出了第3 版货比货网站，名叫quiestlemoinscher.com将Leclerc、 Auchan、 Carrefour、 Champion、 Cora、 Géant、 Intermarché和Système U等8家超市里出售的2327种商品价格列表比较，掀起新攻势。读者不妨上网查看，必有所获。另一家网上超市Telemarket最近也推出相似服务，名叫“省钱篮”(le panier économique)
5． 参加游戏比赛得到奖励：法国有数十家专门收集和提供游戏活动信息的杂志，历史最悠久的是《Concours magazine》（网站：concoursmagazine.com），另有它的竞争对手《Infoconcours》（网站： infoconcours.fr），各拥有4000名左右忠实订户。因为，这些杂志只向它们自己的订户提供宝贵的信息，每年订费90欧元左右。互联网上现在已出现了一些免费游戏网站，只提供网上游戏。
6．参加“会员制俱乐部”购物网站：以私人俱乐部形式吸引顾客，营造神秘和特殊气氛，是专营过期高档商品销售商发明的招数。俱乐部新成员由老成员介绍进入，介绍人由此获得减少寄费奖励。从网点名称上可见一斑：（应邀购物）surinvitation.com / （贵宾购物点）invitesdesmarques.com /（要人购物网） achatvip.com等等。您如想在这类网站买到称心商品，必须要有相当纯熟的电脑键盘使用习惯，因为购物时间有是限制的，买主必须在15分钟之内完成购买。今年一月份，vente-privee.com以削减30%的优惠价售出了2004年出厂的近百辆标致-1007型号车。
